Kahve Dünyası Çilekli Milkshake’in Tadı Yok Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

5 Eylül 2026 günü saat 16.30 civarında Kahve Dünyası İzmit Çarşı şubesinden çilekli milkshake aldım. İçeceği tattığımda ne Çilek tadı ne de herhangi bir aroma hissettim, neredeyse tamamen tatsızdı ve şekerli bile değildi. Çilek şurubu ve dondurma kullanıldığını söylemelerine rağmen bu kadar tatsız olmasını kabul edemedim.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, değiştirseler bile aynı olacağını, ürünün zaten böyle hazırlandığını söylediler. Ben içecekte hiç tat olmadığını ve normalde böyle olmaması gerektiğini söylememe rağmen söylediklerime inanmadılar ve “tekrar yapsak da aynı olur” şeklinde bir yaklaşım sergilediler.

Bu içecek için 235 TL’yi kart ile ödedim ve sonuçta içemediğim, benim için tamamen çöpe giden bir ürün olmuş oldu. Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de çalışanların müşteriyi ciddiye almayan tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, öncelikle ürünün tadı ve standardı konusunda gerekli kontrol ve iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca mümkünse içemediğim bu içeceğin ücretinin iadesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.