Kablo TV arıza çağrı merkezi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo’nun hem Kablo TV hem de internet hizmetini kullanıyorum. Son 6 aydır İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet ve TV yayınında neredeyse sürekli kopma ve arıza yaşıyorum. Önceki dönemlerde de ara ara kopmalar olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. B...

16 Ocak 2026 günü saat 08.30’da TÜRKSAT Kablo TV yayınım kesildi ve yaklaşık 13 saat boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Saat 11.10’da abonelere bir SMS gönderilerek arızanın kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi; ancak buna rağmen uzun süre sorun giderilmedi. Saatler geçtikçe binlerce insanın...

05 Ocak 2026 tarihinde yeni taşındığım adrese TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında, TÜRKSAT’ın kendi kurulum yaptığı binada altyapı bulunmasına rağmen bina içi hat çekiminin tarafımdan yaptırılması gerektiği tarafıma bildirilmiş ve bu nedenle 2.100 TL bedel...

TÜRKSAT Kablo TV Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde 6 Ocak gecesi saat 01.00’den beri, yani 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Eve hiç sinyal gelmiyor, apartmana dahi sinyal ulaşmadığı söyleniyor. Buna rağmen çağrı merkezi süreci yönetemiyor, net bir bilgi veremiyor ve çözüm odaklı davranmıyor. Müşte...

13.12.2025 tarihinden beri İstanbul Üsküdar’daki adresimde Kablo TV üzerinden yayın alamıyorum. Full paket kapsamında TV, internet ve kutu hizmeti kullanıyorum ancak özellikle TV tarafında hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Her seferinde uzaktan yön...

TÜRKSAT Kablo Net ve Kablolu TV aboneliğimde 2 yıllık taahhüt sürem bugün itibarıyla dolduğu için, sabah saat 10.00 civarında çağrı merkezini arayarak hem internet hem de kablolu TV hizmetimin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal başvurumu aldıklarını söylediler; ancak ne SMS ne de e-posta ile herh...

3 Aralık Çarşamba günü Ankara Sincan Menderes Mahallesi’indeki ev adresime TÜRKSAT internet kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana, üç gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Kurulum yapıldığı halde bağlantı hiç yok, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her a...

Yaklaşık 2 haftadır Kablo Net 75 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak fiber internete geçmek istiyorum. Bu talebim için çağrı merkezini aradığımda ise yaklaşık 1 haftadır sistemde sıkıntı olduğunu söylüyorlar ve bu gerekçeyle hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Sistem arızasının bu kadar uzun sürm...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında bugün saat 11:07’de internetim ve o anda izlediğim TV yayını bir anda kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak akşam 20:43 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma her...

Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım limitsiz 100 Mbps internet ve temel Kablo TV hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve Kablo TV yayını ya tamamen gidiyor ya da bozulup hiç gelmiyor. Son olarak yaklaşık 6 saattir evimde ne internet var ne de kablolu yayın çalışıyor. Gec...

28 Ekim’den bu yana, yani 3 gündür TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net “Sınırsız 100 MB üst paket TV” hizmetimde arıza yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı arıza kaydı açıldı (Kayıt numaraları: 37819211 ve 37846096). Her aradığımda, “5 saat içinde ekipler gelecek” denilmesine...

22.10.2025 tarihinde saat 20.00’den beri Kadıköy/Kozyatağı’ndaki adresimde Kablo TV yayınları tamamen kesildi ve sinyal alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca “Bölgenizde arıza var, arıza giderilmeye çalışılıyor” şeklinde bir sesli mesajla karşılaşıyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhang...

TÜRKSAT TV Her Yerde Üst Paket Promosyon ve Altın Paketle İ-Kutu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır İ-Kutu cihazının kumandasında sorun yaşıyorum. 9.9.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak, kumandanın bazı tuşlarının çalışmadığını, bazen kumandanın hiç çalışmadığını ve zaman zaman kumanda il...

08.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi'nde, sokağımızın başında bulunan inşaat nedeniyle Kablo Net bağlantı kabloları koparıldı. “Hepsi Bir Arada Kampanyası 100” internet ve TV paketi abonesiyim (Abone No: 1032837456). O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hi...

TÜRKSAT'ın sunduğu internet ve televizyon yayın sistemini kullanıyorum. Sürekli kesintiler yaşıyoruz ve bu kesintiler 12 ile 24 saat arasında çözülebiliyor. Çağrı merkezinden destek almaya çalıştığınızda ise otomatik bir mesaj ile genel bir arıza olduğu söyleniyor. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değill...

12.07.2025 tarihinde 01.30'da internetim kesildi ve çağrı merkezini aradığımda bölgede bir problem olmadığı, sabah 09.00-14.00 arasında evime ekip geleceği ve sorunumun çözüleceği bilgisi verildi. Çağrı merkezindeki görevliye kesin gelip gelmeyeceklerini sordum, evden çalıştığımı belirttim. Bana kes...

24 saatten fazla internet ve Kablo Net hizmeti alamam üzerine çağrı merkezini aradığımda servis ücretini kabul etmezsem işlem yapmayacaklarını söylediler. Taahhüt veriyorsanız ek ücretlere de katlanmak zorundasınız. Bu firmada. Arızayı gidermek için çabalamaları gerekirken para vermezseniz kullanmad...

Kablo Net kurulum öncesi arıza yaptı:) Yeni taşındığım binada fiber optik altyapı olmadığı için mevcuttaki fiber internetimi fesih ederek binada mevcut olan Kablo Net'e (TÜRKSAT) yeni abonelik başvurusu yaptım. Gerekli prosedürleri tamamlandıktan sonra ancak 2 iş günü sonrasına randevu alabildim. ...