to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV, TV Box Cihazım Hiç Açılmıyor
14.08.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT 1121278941 numaralı aboneliğimde kullanılan TV Box cihazım hiç açılmıyor ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Cihaz tamamen kapalı, herhangi bir şekilde açılma ya da görüntü verme durumu olmuyor.
Sorunu hem TÜRKSAT uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm kişiler arıza dönüşüyle ilgili belirlenmiş bir standartları olmadığını, arızanın isterlerse 1 ay sonra, isterlerse 3 ay içinde, kısacası ne zaman uygun görürlerse o zaman giderilebileceğini ifade ettiler. Bu yaklaşım hem mağduriyetimin uzamasına hem de kuruma olan güvenimin ciddi anlamda sarsılmasına neden oldu.
Televizyon hizmetinden faydalanamadığım bu süreçte sorunumun daha fazla gecikmeden, acil olarak çözülmesini ve TV Box cihazımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TV box cihazım arızalı açılmıyor ve TV seyredemiyorum defalarca aramama rağmen sorunum halen çözülmedi. Teknik ekip eve geldiğini ama beni bulamadığını belirtmiş kesiklikle yalan evde sürekli olarak ev halkı var daha önceki arızalarımda telefonla aranıp adres teyidi ve arıza şikayetim sorulmaktaydı şimdi kimse aramadı ve evede kimse gelmedi lütfen yardımlarınızı rica ediyorum ve gerçekten eve gelen teknik ekip talep ediyorum.
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
