to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Üst Yayın Paketi Kart Hatası Sürekli Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Kablo TV üst yayın paketi abonesiyim. Son 3 gündür hiçbir sorun yokken durup dururken televizyon kanallarında “kart hatası” ve “şifreli yayın” uyarıları çıkıyor ve kanal görüntülenmiyor. Kartı çıkarıp tekrar takmama rağmen aynı hatalar devam ediyor, yayınlar düzelmiyor.
Sorun başladıktan sonra çağrı merkezini defalarca aradım. Her aradığımda “sistemimizde sorun var, daha sonra arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve 3 gündür hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Arızanın kaydı düzgün alınmadığı ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için televizyon hizmetinden faydalanamıyorum.
Ücretini ödediğim Kablo TV üst yayın paketindeki bu arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, yayınların kesintisiz bir şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
