to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 600 TL Ücretine Karşı Sürekli Kablo TV Kesintileri Ve Destek Yokluğu
Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT Kablo TV, Kablo Net ve uydu hizmetlerimde sürekli kesinti yaşıyorum. Neredeyse hiç düzgün hizmet alamadan kullanmadığım bir hizmet için her ay 600 TL ödeme yapıyorum.
Bu süre boyunca çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen bir muhataba ulaşamıyor, arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Her kanaldan denememe rağmen geri dönüş yapılmaması ve sorunun hâlâ devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şu ana kadarki tecrübem nedeniyle TÜRKSAT’ı tercih ettiğim için açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum ve pişmanlık duyuyorum; yine de sürecin hızlı ve profesyonel bir şekilde ele alınarak düzeltilmesini, yaşanan kesintilerin acilen giderilmesini, hizmetin istikrarlı şekilde sunulmasını ve kullanamadığım dönem için de gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
