to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Açık Bilgi Talebi
Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde yaklaşık 3 günü aşkın süredir ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV yayınım çalışıyor. Neredeyse 4 gündür tam kesinti yaşıyorum, buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut adım atılmadı.
Bu süre içinde çağrı merkezinizi defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup telefon kapanıyor, ne saha ekibi yönlendiriliyor ne de arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Adresime gelen herhangi bir ekip de olmadı.
Hem internetin hem de TV yayınlarının bu kadar uzun süre kesik olması, ayrıca bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Arızanın ivedi şekilde giderilmesini ve kesinti süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
