to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Kesintisinin Acil Giderilmesi Ve Telafi Talebi
26.10.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim tamamen kesildi. 0 (850) 804 44 44 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 44295494 numaralı arıza kaydı açıldı. Bana arızanın binadaki kablodan kaynaklandığı, 27.10.2026 tarihinde evde bulunmamız gerektiği ve servis geleceği bilgisi verildi.
Belirtilen tarihte tüm gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ekranların çalışmadığı, bu yüzden yardımcı olamayacakları ve daha sonra aramam gerektiği söylendi. Bu gerekçe gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı bir tutumdur ve hâlâ yayın ve internet hizmeti alamıyorum.
Günlerdir hem TV hem internet hizmetimden yararlanamıyorum ve buna rağmen arızanın çözümü için somut bir adım atılmıyor. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekirse bina kablosunun yenilenmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama kesinti/iadeyle telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca servis randevuları ve çağrı merkezi bilgilendirmeleri konusunda daha şeffaf ve doğru bir süreç işletmenizi istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
