to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ping Ve Yönlendirme Sorunu İçin BGP Güncellemesi Talebi
Adana’da Kablo Net 100 Mbps paket abonesiyim. Ea Sports fc 26 oyununda İstanbul aws yerel sunucuları aktif olmasına rağmen sürekli 60 MS üzeri ping değerleri alıyorum. Trafiğimin, yerel sunucu yerine yurt dışındaki (Frankfurt) sunucular üzerinden dolaştırıldığını görüyorum ve bu durum oyun performansımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Kablo Net teknik destek ile görüştüğümde ise sadece otomatik, genel geçer cevaplar veriliyor ve routing konusunu anlayan, teknik seviyede dönüş alamıyorum. Benzer sorunu yaşayanlar için Superonline’ın bu konuda aksiyon aldığını, İstanbul’daki Amazon sunucularıyla görüşme başlattığını duymama rağmen Kablo Net tarafında bu yönde hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor.
Bu nedenle sistem ve ağ mühendislerinizin ea yerel sunucu IP bloklarına giden bgp yönlendirme tablolarını güncellemesini ve rota optimizasyonu yapılmasını talep ediyorum. İnternet trafiğimin ea Sports fc 26 için İstanbul’daki yerel aws sunucuları üzerinden yönlendirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kısa sürede çözüldü, müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşım samimiydi. Teşekkürler.
Sorununuz kalıcı olarak çözüldü mü aynı sorunu yaşamaktayım