Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kablo Net’te Suboptimal Yönlendirme Nedeniyle Yüksek Ping Ve Rekabet Dezavantajı

205
Taner'in Teşekkür Mesajı
İlgili birimler sorunu çözdüler, teşekkür ederim.

Kablo Net internet aboneliğim kapsamında özellikle EA Sports FC 26 oynarken ciddi bir yönlendirme problemi yaşıyorum. Oyunun kullandığı AWS İstanbul sunucularına fiziksel olarak Türkiye içerisinden bağlanmam gerekirken, ağ trafiğinin önce yurt dışına çıkıp ardından tekrar Türkiye’ye döndüğünü gözlemliyorum. Bu durum, literatürde “tromboning” veya “suboptimal routing” olarak bilinen ağ problemiyle örtüşmektedir.

Bu sebeple İstanbul’da bulunan oyun sunucularına normal şartlarda 3‑5 ms civarında ping almam gerekirken yaklaşık 40‑45 ms ping ile bağlanıyorum. Aynı sunuculara farklı internet servis sağlayıcıları üzerinden çok daha düşük gecikme değerleriyle erişilebildiği bilinmesine rağmen, Kablo Net tarafında bu dezavantaj devam etmektedir. Özellikle rekabetçi çevrim içi oyunlarda bu durum ciddi bir haksız rekabet ve oynanış dezavantajı yaratmaktadır.

Modem, iç tesisat ve yerel ağ tarafında tüm kontroller defalarca yapılmış olup sorunun kullanıcı tarafında olmadığı anlaşılmaktadır. Problemin Kablo Net’in kullandığı yönlendirme politikaları veya peering altyapısından kaynaklandığı açıkça görülmektedir.

Kablo Net’ten talebim, AWS İstanbul ve benzeri Türkiye içindeki veri merkezlerine olan rotaların teknik olarak incelenmesi, gereksiz yurt dışı çıkışlarının engellenmesi ve ağ yönlendirmelerinin optimize edilmesidir. Bu konuda detaylı bir teknik çalışma yapılarak, kullanıcıların Türkiye içindeki sunuculara çok daha düşük gecikme süreleriyle bağlanmasının sağlanması ve tarafıma da yapılan işlem hakkında bilgi verilmesi rica ediyorum.

20 Temmuz 11:02 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

26 Temmuz 12:34

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Taner
26 Temmuz 12:34

İlgili birimler sorunu çözdüler, teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türksat'ta EA Sports FC 26 Oyununda Yüksek Ping Ve Yanlış Yönlendirme

339

Erzurum’da TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. EA Sports FC 26 oyununda uzun süredir yüksek ping ve ya...

4 Destek3 Yorum

Kablo Net'te Sürekli Ping Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

1.062

Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür hem oyunlarda hem de genel internet kul...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Paket Kaybı

Kablo Net PaketKaybı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo Net Kasıtlı İnternet Sorunu

Kablo Net Kasıtlıİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Talha
Kablo Net Yüksek Ping Problemi!

Kablo Net YüksekPing Problemi!

Profil fotoğrafı
Gürkan
Kablo Net İnternetimde Sürekli Ping Oluyor Ve Çözüme Ulaştıramıyorlar!

Kablo Netİnternetimde Sürekli Ping Oluyor Ve Çözüme Ulaştıramıyorlar!

Profil fotoğrafı
Çağdaş
Kablo Net Ping Aşırı Yüksek

Kablo Net PingAşırı Yüksek

Profil fotoğrafı
Ozlem
Kablo Net Ping Sorunu!

Kablo Net PingSorunu!

Profil fotoğrafı
Berke

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri