Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle 2 Hafta Süren İnternetsiz Kalma

profile
11 Mayıs 20:27
272

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Adres bilgilerim sisteme yanlış girildiği için yaklaşık 2 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştük ancak her seferinde sadece oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor. İnternetsiz kaldığımız bu uzun süre hem günlük işlerimi hem de hayat düzenimi olumsuz etkiliyor.

Arıza kaydımın ve adres bilgilerimin acilen düzeltilmesini, internet hizmetimin hemen aktif edilmesini ve bu gecikmenin artık son bulmasını istiyorum.

12 Mayıs 09:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

12 Mayıs 11:27

Sayın Müşterimiz Düzenleme yapılabilmesi için İlgili birimler tarafından tarihçeli ikametgah belgesi talep edilmiştir. E-devlet üzerinden alınan "Tarihçeli İkametgah" belgesini bu bölümden eklemeniz halinde süreç takibi tarafımızdan yapılacaktır. Saygılarımızla.

Duygu
Duygu
12 Mayıs 17:13

Hala olmadı dalga geçiyorlar herkes farklı bir şey söylüyor sorunu 1 haftadır duzelrtecegiz diyorlar bugünkü gelen servisi öyle bir şey yapılmamış diyor hepsi birbirinden yalan söylüyor

13 Mayıs 12:32

Sayın Müşterimiz, E-devlet üzerinden alacağınız tarihçeli ikametgah belgesini bu bölümden iletmeniz halinde adres güncelleme için destek sağlanacak ve arızanıza çözüm sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Duygu
Duygu
13 Mayıs 17:37

Yaptığımız halde hala yapamiyodunux farklı şeyler söylüyorsunuz ve 2 haftadır yapamadınız TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır kesinlikle hayatınızın hatasını yaparsınız

14 Mayıs 12:20

Sayın Müşterimiz, Tarihçeli ikametgah belgesinin okunaklı olması için PDF formatında tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2025 13:42
667
4
Aysel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 16:54
724

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri