to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 17 Nisan tarihinde telefon üzerinden TÜRKSAT Kablo Net’i arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma arıza ekibinin geleceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 8–10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sadece “ekip yönlendirilecek” denilerek oyalanıyorum. İnternetimi günlerdir kullanamıyorum, ama buna rağmen hâlâ bir işlem yapılmaması hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor.
Arıza sürecinin bu kadar uzaması ve müşteriye net bir bilgi/verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5 Nisan Pazar günü saat 18.00–18.30 civarında evimizde internet tamamen kesildi ve o andan itibaren iki gündür hâlâ inte...
Abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti yaklaşık 3 gündür kesintilidir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmamış, sorun giderilmemiştir. Evden çalışan bir vatandaş olarak internet hizmetinin sürekliliği benim için zorun...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık internet kesintisi, “internet yok” arızası ve söz verilen hızın hiçbir zaman gelmemesi gibi sorunlar devam ediyor. Ödediğimiz ücrete rağmen anlatılan ve taahhüt edilen hizmeti al...
Yorumlar