to read complaints and reviews, or file yours.Yalova'da TÜRKSAT Kablo Net'le Yönlendirme Ve Ping Sorunu Ağ Optimizasyonu Talebi
Yalova ilinde TÜRKSAT Kablo Net altyapısı üzerinden 1000 Mbps Fiber (GPON) internet hizmeti kullanmaktayım. Ayrıca cgn havuzundan kaynaklanabilecek yönlendirme hatalarını sıfırlamak amacıyla, ücretini ödeyerek statik IP hizmeti de satın aldım. Buna rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi routing ve ping sorunları yaşamaktayım.
17 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla ea Sports fc 26 oyununun Türkiye yerel sunucuları, Amazon Web Services (aws) İstanbul veri merkezinde resmen aktif edilmiştir. Rakip internet servis sağlayıcılarının (Türk Telekom vb.) Adana’daki aboneleri, bu İstanbul sunucularına doğrudan yerel omurga üzerinden bağlanarak 1–20 MS aralığında ping değerleriyle oynayabilmektedir. TÜRKSAT Kablo Net’te ise aws İstanbul IP blokları için gerekli yerel bgp ve peering optimizasyonlarının yapılmadığı görülmektedir.
Bu teknik eksiklik sebebiyle veri paketlerim Yalova’dan doğrudan İstanbul’a gitmek yerine önce yurt dışındaki (Frankfurt/Paris) omurgalara çıkmakta, ardından tekrar İstanbul’a dönmektedir. Aynı sunucuda diğer operatörlerle 2 MS civarında oynanabildiğini gösteren örnekler varken Kablo Net tarafında bu performansa ulaşılamamaktadır. Bu durum, taahhüt ettiğiniz “Premium fiber” ve “düşük gecikmeli internet” hizmetiyle çelişmekte ve çevrim içi oyun deneyimini ciddi şekilde baltalamaktadır.
Sorunun modem kapatıp açma, hız testi yapma gibi standart çağrı merkezi kalıplarıyla geçiştirilmesini istemiyorum. Talebimin doğrudan TÜRKSAT Ağ (Network) ve Omurga Yönetimi birimine iletilmesini, aws Türkiye / İstanbul IP bloklarına giden rotaların yerel ağa uygun şekilde acil olarak optimize edilmesini ve yanlış yurt dışı rotanlamasının kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili teknik düzenlemelerin yapılmasını ve ea Sports fc 26 başta olmak üzere Türkiye’deki yerel sunuculara, diğer operatörlerde olduğu gibi düşük ping ile erişebilecek şekilde omurga yönlendirmemin düzeltilmesini istiyorum. Abonelik bilgilerimin kolayca tespit edilebilmesi için özellikle belirtmek isterim ki abone numaram 1219950299’dur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Az önce geldi bir personel, ölçüm yaptı ama dediğim gibi sorun internette değil sorun routing. Fc 26 oynarken veri direk İstanbul sunucusu aws ye değil de Avrupa üzerinden dolaştırılıyor. Bu olması gereken 10 MS yerine 45 MS oluyor. Bu da oyun içinde büyük dezavantaj oluyor. Yorum sayfalarında ve bloglar da baktım sorun bir tek bende değil diğer Kablo Net kullanıcıları aynı sorunu yaşıyor. Sorunun acilen düzeltilmesini ve yönlendirmenin direk İstanbul aws sunucusuna yapılmasını istiyoruz
