to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'in EA FC 26 İstanbul Sunucusuna Yönlendirme Hatası Ve Yüksek Ping
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimle EA FC 26 oyununda ciddi ping sorunu yaşıyorum. EA, 17 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla Türkiye İstanbul sunucularını devreye aldı. Diğer operatör kullanıcıları İstanbul sunucularında 5‑10 ms ping alabilirken, TÜRKSAT hattımda PS5 cihazımda kablolu bağlantı kullanmama rağmen yaklaşık 50 ms ping görüyorum.
Bu durumun, TÜRKSAT’ın hatalı routing yapmasından ve trafik paketlerimi İstanbul’daki yerel sunucu yerine yurt dışı üzerinden dolaştırmasından kaynaklandığını düşünüyorum. EA FC 26 Clubs modunda bölgeyi “Önerilen (Türkiye – İstanbul)” seçtiğimde ve Ultimate Team modunda otomatik eşleştiğinde bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bulunduğum konum Eskişehir ve bağlantım TÜRKSAT Kablo Net altyapısı üzerinden sağlanıyor.
Aynı oyunda, aynı sunucularda diğer operatörlerde 5‑10 ms seviyeleri mümkünken, TÜRKSAT bağlantısında 50 ms civarında sabit yüksek ping almam kabul edilebilir değil.
TÜRKSAT’ın, EA FC 26 Türkiye (İstanbul) AWS sunucu IP bloklarına yönelik BGP routing ve peering ayarlarını acilen gözden geçirip güncellemesini talep ediyorum. Trafik paketlerimin yurt dışı omurgalar üzerinden değil, doğrudan İstanbul’daki yerel sunucuya yönlendirilmesini ve ping değerlerimin diğer operatörlerde olduğu gibi 5‑10 ms seviyesine indirilmesini istiyorum. Şikayetimin özellikle Network ve şebeke birimlerine iletilerek teknik düzeyde incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Geri dönüşünüz için teşekkürler. Yaşadığım problem ea Sports fc oyunlarında ea'in Türkiye (İstanbul aws) yerel ağ yönlendirmesi aktif olmasına rağmen yüksek ping ve paket dolanımı (sub-optimal routing) sorunudur. Bu problem sadece benim hattıma özel olmayıp, güncel topluluk geri bildirimlerinde de görüldüğü üzere TÜRKSAT Kablo Net ve Turkcell Superonline şebekelerinin genelinde yaşanmaktadır. Türk Telekom ve TurkNet gibi diğer servis sağlayıcılar veriyi doğrudan İstanbul içi yerel bloklara aktararak 5-10 MS ping sunarken, TÜRKSAT altyapısı trafiği yurt içi sunucu yerine uluslararası omurga üzerinden (Frankfurt/Paris rotasıyla) dolaştırmaktadır. Bireysel bir hat kontrolünün veya modem resetleme işlemlerinin ötesinde, sistem/ağ mühendislerinizin ea yerel aws (Amazon Web Services) sunucu IP bloklarına giden bgp yönlendirme (routing) tablolarını güncellemesini ve Türkiye içi trafiği yurt dışı havuzlarına göndermeyi durdurmasını talep ediyorum. Genel şebeke optimizasyonu yapılmadığı sürece bu mağduriyet giderilemeyecektir. Talebimin doğrudan Network/Ağ mühendisliği birimine iletilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36568657 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba. Bağlantımda herhangi bir değişiklik olmadı. Tekrar bana ulaşmanızı bekliyorum. Teşekkürler.
1 haftadır tekrar aranmayı bekliyorum.
Sorunum çözülmedi.
Hala devam ediyor. Yanı başımızda sunucu varken beni Almanya sunucusuna yönlendiriyor