to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Duyurulan Fiber Dönüşüm İçin 2.040 TL Nakil Ücreti
Kablo Net ev interneti aboneliğimde benden talep edilen haksız bir nakil ücretiyle ilgili şikayetçiyim. 28.10.2026 tarihinde taahhüdümü yenilemek istemediğimi söylediğimde, tarafıma 2.040 TL tutarında “nakil ücreti” çıkacağı belirtildi. Ancak adresimde hiçbir değişiklik yapılmadı, ortada bir nakil işlemi yok.
2026 yılı Haziran ayında yalnızca fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve bu işlemin ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen bugün aynı işlem sanki adres nakli yapılmış gibi gösterilerek benden 2.040 TL talep edilmeye çalışılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce bunun nakil ücreti olduğu konusunda ısrar ettiler, adresimin aynı olduğunu söyleyip itiraz edince bu sefer de tutarın fiber dönüşüm ücreti olduğunu ifade ettiler.
Adres değişikliği olmadığı halde nakil ücreti gibi yansıtılmaya çalışılan ve daha önce ücretsiz denilen fiber dönüşüm için sonradan ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız 2.040 TL’lik ücret talebinin tamamen iptal edilmesini ve kayıtları incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
