to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, Ücretlendirme Devam Ediyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kablo Net abonesiyim ve internet ile TV hizmetlerimin nakil işlemini gerçekleştirebilmek için 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Her aradığımda durumu baştan anlatıyorum, defalarca şikayet kaydı açıldı, temsilci tarafından ilgili birimin yöneticisine direkt e-posta atıldığı da söylendi fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Her seferinde “tekrar arayın” denilerek not alınıyor ama geri dönüş bile yapılmıyor. Bu süreçte fiilen hizmet alamadığım halde standart olarak ücret talep edilmeye devam ediliyor. Uzaktan çalıştığım bir işim olduğu için internet hizmetine acil şekilde ihtiyacım varken hiçbir çözüm önerisi sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kullanamadığım hizmetin taahhüdünden çıkmak istediğimde ise bu kez cayma bedelini gündeme getiriyorlar. Hem nakil işleminin gerçekleştirilmemesi hem de yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurulmadan cayma bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri numaram 1032554582’dir.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, mağdur olduğum dönem için alınan ücretlerin iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çözüm adına aksiyon alındı
