to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliğim 17 Temmuz'dan Bu Yana Kesik, Fiber Dönüşümde Yardımsız Bırakıldım
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 17.07.2026 tarihinde saat 11:00'den itibaren internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün binamıza yeni satış yapabilmek için fiber dönüşümü yapıldı ve yeni aboneler için dairelere fiber kablolar çekildi. Mevcut Kablo Net aboneleri olarak bizim için de dönüşüm ekibinin ayrıca gelmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece kayıt açmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve 17.07.2026'dan beri telefonumun internetini kullanmak zorunda bırakıldım. 2026 yılında böylesine uzun süreli ve ilgisiz bir hizmet kesintisi yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Hizmet numaram 1024942799 olup, binamızdaki fiber dönüşüm süreci bahane edilmeden, bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Dönüşüm başvurunuz oluşturulmuştur. Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
