Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Kablo Net 6 Gündür Evimde İnternet Bağlantım Tamamen Yok

ID:35894523

Kablo Net 6 Gündür Evimde İnternet Bağlantım Tamamen Yok

Hasan

05 Mayıs 10:58

TÜRKSAT internet abonesiyim, müşteri numaram 480***07. 29 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Sitemizde fiber dönüşüm çalışmaları yapılıyor. 7 Mayıs 2026 tarihinde sözleşmem bitiyor ve yaklaşık 1 ay sonra bu adresten taşınacağım için, fiber dönüşüm yapılmadan mevcut hattımdan interneti kullanmaya devam edebileceğim söylendi.

Ancak fiber dönüşüm yapılırken internetimi tamamen kesmişler. Savunmalarında “siz dönüşüm istemediniz” deniliyor. Dönüşüm istememiş olmamın internetsiz kalmayı ifade etmediğini özellikle belirtmeme rağmen, bana fiber dönüşüm olmadan internet kullanamayacağım söylendi. “o halde dönüşümü yapın” dememize rağmen ilgilenen olmadı, eski hattım çalışmıyor, yeni hatta da bağlanmıyoruz ve 6 gündür internetsiz kaldık.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı ve talep oluşturdum, şikayetimi ilettim, sitemizin içinde TÜRKSAT ekipleri çalışma yapmasına rağmen yan bloktan gelip problemimi çözmediler. Her seferinde talep oluşturmam gerektiği söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

İnternetimin derhal yeniden aktif edilmesini, gerekli ise fiber dönüşüm işlemlerimin acil şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

05 Mayıs 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hasan

05 Mayıs 17:32

Problemin çözümüne dair bir ilerle hâlâ yok. Sözleşmemi yenileyip adres değişikliğinden sonra nakil düşünüyordum ama siz "nasıl olsa sözleşmesi bitiyor" düşüncesi ile problemimi umursamıyorsunuz. Madem öyle, aboneliğimizi sonlandırır yeni adresimde başka operatör ile yolumuza devam ederiz artık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan memnun değil

Planlı Kesintiden Önceden Bilgi Almadan İş Ve TV'yi Kaybettim

Oğuzhan

Kablo Net

10 Nisan 23:01

319

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bugün saat yaklaşık 16.30’dan bu yana, yani yaklaşık 6 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet üzerinden çalışan bir emlakçı olduğu...

planli-kesintiden-onceden-bilgi-almadan-is-ve-tvyi-kaybettim-1.jpg

Davut sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Derdim Fatura Tutarı Değil, Evimin Günlerdir İnternetsiz Kalması

Davut

Kablo Net

16 Aralık 2025 13:02

935

TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul ili Fatih ilçesi şehremini Mahallesi ahmet refik paşa Caddesi no** blok üçüncü katta oturuyorum ve cuma gününden beri evimde kesinlikle internet erişimim yok. Binaya fiber dönüşümü yapılmış olmasına rağmen benim hattımı eski kutuda bırakmışlar ve bu e...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Türksat Kablo Net İnternetsiz Kalma Ve Haksız Faturalama

Metin

Kablo Net

05 Ocak 19:55

151

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 35 Mbps ADSL hizmeti kullanıyordum. 20.12.2025 tarihinde aboneliğimin “sistemsel olarak iptal edildi” ve fibere dönüşüm sağlanacağı yönünde bir mesaj aldım. Bu tarihten itibaren internet hizmetim tamamen kapatıldı ve aradan 16 gün geçmesine rağmen bugün 05.01.2026 iti...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Edilmeyen İnternet Aboneliği Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Dilek

Kablo Net

29 Aralık 2025 15:22

506

TÜRKSAT üzerinden 22 Aralık 2026 tarihinde evde sabit internet aboneliği başlattım, abone numaram 1960002478 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim bir türlü aktif edilmedi. Sadece gelip modemi taktılar ve o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu süre içinde yaklaşık 8...

Aktif Edilmeyen İnternet Aboneliği Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

2 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Bağlantısında Sorun Yaşıyorum!

Burak

Kablo Net

09 Şubat 16:21

492

TÜRKSAT Kablo Net’ten ev interneti aboneliği için başvurdum ve bağlantının 07.02.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Bağlantı günü eski internetimi ekipler geldiği için kapattırdım. Eve gelen ekipler fiber kablo hattını çekti, sadece modeme takılması kalmışken bu kez fiber kutusunda altyapı p...