to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Taşıma Sonrası Alınamayan İnternet Ve Fesih Talebi
TÜRKSAT 200 Mbps internet aboneliğimi yeni ofis adresime taşımama rağmen, 3 Kasım 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Mevcut adresimde altyapı problemi olduğu söyleniyor ve bu nedenle internet sağlanamadığı ifade ediliyor.
Bu süreçte her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, internetin ne zaman aktif olacağına dair hiçbir net bilgi verilmiyor, yalnızca geçiştirilerek cevap veriliyorum. Herhangi bir çözüm önerisi ya da taahhüt de sunulmadı. Ofisimde internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, maddi ve manevi olarak ciddi kayıplar yaşıyorum.
Bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmam ve işimin aksaması sebebiyle artık daha fazla bekleme imkanım kalmadı ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Hizmet alamadığım bu süre boyunca mağdur edildiğim için, aboneliğimin hiçbir şekilde fesih ücreti yansıtılmaksızın sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca son faturama, internet hizmeti alamadığım günlerin kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum.
Müşteri numaram 1042455800 olup, yaşadığım sorunla ilgili 44530204, 44485706 ve 44459463 numaralı kayıtlar oluşturulmuştur. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda işlem yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
