to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması Cayma Bedeli Olmadan Abonelik Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 01.05.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 3 aydır günün her saat diliminde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım ancak her seferinde bir sorun görünmediği söylenip geçiştirildim ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Yaşadığım kopmalar devam ediyor ve verilen hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun 3 aydır sürmesine ve çözüm için somut bir adım atılmamasına rağmen taahhüdüm devam ettiği için cayma bedeli yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle, yaşadığım sürekli kopma ve çözümsüzlük nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. İşlemlerin abone numaram 1032667911 üzerinden yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun hala devam ediyor ve hala daha ilgilenen yok çözüm üretmeye gelen yok
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net üzerinden 200 Mbps internet paketim için 3 ay süren kesintiler yaşadım, müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim ve sonunda onarım yapıldı, sorun çözüldü.
