to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Sahte Telefon Aramasıyla Verilen Onayın Kötüye Kullanım Riski
Samsun’da ikamet ediyorum. 21.09.2026 günü saat 10.50 civarında 0312 925 09 05 numaralı hattan, TÜRKSAT adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Mevcut internet aboneliğim için abonelik yenilemesi yapıldığını belirterek benden telefon üzerinden onay aldı ve görüşme sırasında “evet” ifadem geçti.
Görüşmenin hemen ardından aynı numarayı tekrar aradığımda karşıma hiçbir yetkili çıkmadı, aramalarıma cevap verilmedi. Bu durum, telefon üzerinden vermiş olduğum bu onayın kötüye kullanılabileceği ve iznim dışında farklı mecralarda işlem yapılabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
İnternet hizmetimi TÜRKSAT üzerinden kullanıyorum ve 1140468481 numaralı abonesiyim. TÜRKSAT’ın, 0312 925 09 05 numaralı hat ile herhangi bir bağlantısı olup olmadığını acilen incelemesini, bu hattan alınan sesli onayımın geçersiz sayılmasını ve kişisel bilgilerimin rızam dışında hiçbir işlemde kullanılmaması için gerekli tüm araştırma ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Telefon görüşmesinde vermiş olduğum onayın mevcut aboneliğim dışında herhangi bir işlemde kullanılmasından doğabilecek her türlü mağduriyetin engellenmesini ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak bilgi verilmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ediyorum
