to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kurulumu Yapılamıyor
10.09.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden acil olarak internet başvurusu yaptım, abonelik talebim alındı ve başvurumun onaylandığı, geri aranacağım bilgisi verildi. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün ben arayarak randevu oluşturdum, 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için gelineceği söylendi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve daha sonra telefonuma ulaşılamadığı için aboneliğimin beklemeye alındığı bilgisi verildi. Oysa gün boyu telefonum açık ve yanımdaydı, hiçbir arama almadım.
Ben defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “müşteri yoğunluğu nedeniyle hattımız doludur” anonsu ile görüşme sonlandırıldı, fakat başka bir numaradan aradığımızda çağrı hemen açıldı. Birkaç kez arkadaşımın telefonundan da arayıp durumu anlattık, hatta ulaşamazlarsa kullanmaları için ek bir numara verdik, yine de sadece “ilgilenilecek” denilip herhangi bir işlem yapılmadı. Ertesi gün bana tekrar “müşteriye ulaşılamadığı için talebiniz beklemeye alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Sonrasında ben yine ulaşamayınca arkadaşımın numarasından arayıp durumu aktardığımızda “bugün içinde ekip gelecek” denildi, ancak o gün de kimse gelmedi.
Yaklaşık bir haftadır hem internet kurulumu yapılamıyor hem de sürekli bekletilerek mağdur ediliyorum. TÜRKSAT sisteminde görünen 1018379865 hizmet numarası üzerinden başvurumun acilen işleme alınmasını, randevu verilip bu kez gerçekten kurulum ekibinin belirtilen zamanda gelmesini ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
