Türksat KabloNet Hizmet Vermedi, Cayma Ve Modem Ücretleriyle 27.000 TL'lik İcra Takibi

Geçen sene yeni taşındığım eve TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık iki buçuk aya yakın bir süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı açılmasına, günlerce bununla uğraşmamıza ve sürekli tartışma yaşamamıza rağmen bağlantı hiç sağlanamadı ve ben bu süreçte interneti hiç kullanamadım.

Hizmet alamadığım için sonunda aboneliği iptal etmek zorunda kaldım ve cayma bedelinin yansıtılmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Ben de durumu BTK’ya şikayet ettim ve başvurum sonucunda haklı bulundum, cayma bedeli iptal edildi.

Bu yaşananların ardından bende duran modemlerin iade süresi geçmiş oldu. Ben cihazları iade etmek istediğimi belirttiğimde, süre geçtiği gerekçesiyle modemleri teslim almayıp bedelini talep ettiler. Faturadan ve haksız cayma bedelinden para alamayınca bu kez modem ücreti adı altında benden para almak istediler. Ben ise nakit ödeme yapmayı reddedip, modemleri iade etmek istediğimi her seferinde açıkça söyledim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yeni başvurularımın ve mahkeme sürecinin sürdüğünü, sonuç çıkmadan ödeme yapmayacağımı da belirttim.

Tüm bunlara rağmen kısa bir süre sonra beni icraya vererek tek bir internet aboneliği için toplam yaklaşık 27.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiler. Hizmet vermedikleri bir abonelikten dolayı, iade etmek istediğim halde elime bırakılan modemler üzerinden bu şekilde bir borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız ve fahiş tutarlı icra takibinin iptal edilmesini ve modemleri bedelsiz şekilde iade ederek tarafımdan hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşananları herkesin görmesini ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için özellikle dikkatli olmalarını istiyorum.

Kendileri ilk başta kabul etmedikleri cayma bedelini işin sonunda, modemlerin iade süreci geçtiğinde nasıl benim üzerinden haksız kazanç kazanmak için kabul ettiğini görsellerden hepiniz görebilirsiniz.