Kurulum Yapılmadığı İçin İptal Talebim Şubeye Yönlendiriliyor


Yaklaşık 4 ay önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Eve gelip kurulumu yapmaya çalıştılar ancak bağlantıyı bir türlü sağlayamadılar, internet hiç çalışmadı. Buna rağmen modemi evde bırakıp gittiler.
İnterneti kullanamadığım ve fiilen bağlantı hiç yapılmadığı için aboneliği iptal ettirmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.300 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldı. Hizmet alınmamış, internet hiç kullanılamamış olmasına rağmen bu bedelin talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
İnternet bağlantısı hiç sağlanmadığı için benden istenen modem ücretinin ve çıkarılan tüm bedellerin iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum
Başlatılırsa da Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.


TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazl...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps ev interneti bağlattım, daha bir hafta bile olmadan, yaklaşık dört gündür doğru düzgün internet kullanamıyorum. İlk iki gün az da olsa bağlantı vardı, şu anda ise evde hiç internet yok. Eve gelen ekip sadece modemi fişe takıp gitti; ortada gerçek bir kurulum hizmeti ol...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 9 Şubat tarihinde internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurum sonrasında tam 9 gün boyunca kurulum için ne bir ekip geldi ne de tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen ilgisiz, koordinasyonsuz ve plansız bir şekilde ilerledi. 9 günün so...

Merhaba, TÜRKSAT Kablo Net üzerinden iki ayrı aboneliğim bulunmaktadır. Kampanya sürecim sona erdiği için, internet üzerinden iki aboneliğime de kampanya uygularken, yanlışlıkla üçüncü bir abonelik eklemişim. Bu durumda bana bir kart gönderdiler. Ancak herhangi bir modem ya da aktivasyon, kurulum ...












Yorumlar