Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Başarısızlığı Nedeniyle Haksız Modem Ücretinin İadesi

profile
27 Mayıs 14:49
47

Yaklaşık 4 ay önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Eve gelip kurulumu yapmaya çalıştılar ancak bağlantıyı bir türlü sağlayamadılar, internet hiç çalışmadı. Buna rağmen modemi evde bırakıp gittiler.

İnterneti kullanamadığım ve fiilen bağlantı hiç yapılmadığı için aboneliği iptal ettirmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.300 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldı. Hizmet alınmamış, internet hiç kullanılamamış olmasına rağmen bu bedelin talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.

İnternet bağlantısı hiç sağlanmadığı için benden istenen modem ücretinin ve çıkarılan tüm bedellerin iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum

Başlatılırsa da Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.

kurulum-basarisizligi-nedeniyle-haksiz-modem-ucretinin-iadesi-1.jpg
28 Mayıs 09:17 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Tarafınıza bırakıldığınız belirttiğiniz modem şuan sizlerde midir? Bilgi iletmeniz halinde kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Enes
Enes
28 Mayıs 19:54

Evet modem bıraktığınız gibi duruyor. Modemi bırakıp gittiniz. Sizin bıraktığınız modemin hammallığını yapamam kusura bakmayın. Getiren arkadaş gelip alabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Vuslat sonucu yetersiz buldu

Kurulum Yapılmayan Abonelik İçin Haksız Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
09 Aralık 2025 15:40
969
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Haksız Kurulum Ve Kullanım Ücreti Talebi

profile
26 Ocak 18:34
404
internet-yok-haksiz-kurulum-ve-kullanim-ucreti-talebi-3.jpg
internet-yok-haksiz-kurulum-ve-kullanim-ucreti-talebi-2.jpg
internet-yok-haksiz-kurulum-ve-kullanim-ucreti-talebi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gelmedi, İptal İşlemi Gecikti Ve Başka Bir Sağlayıcıya Geçemiyorum

profile
27 Şubat 20:04
289
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2024 12:50
843
Yanlışlıkla Oluşan Abonelik İçin Haksız Ücret Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri