to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Başarısızlığı Nedeniyle Haksız Modem Ücretinin İadesi
Yaklaşık 4 ay önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Eve gelip kurulumu yapmaya çalıştılar ancak bağlantıyı bir türlü sağlayamadılar, internet hiç çalışmadı. Buna rağmen modemi evde bırakıp gittiler.
İnterneti kullanamadığım ve fiilen bağlantı hiç yapılmadığı için aboneliği iptal ettirmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.300 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldı. Hizmet alınmamış, internet hiç kullanılamamış olmasına rağmen bu bedelin talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
İnternet bağlantısı hiç sağlanmadığı için benden istenen modem ücretinin ve çıkarılan tüm bedellerin iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum
Başlatılırsa da Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, Tarafınıza bırakıldığınız belirttiğiniz modem şuan sizlerde midir? Bilgi iletmeniz halinde kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Evet modem bıraktığınız gibi duruyor. Modemi bırakıp gittiniz. Sizin bıraktığınız modemin hammallığını yapamam kusura bakmayın. Getiren arkadaş gelip alabilir.
Sayın Müşterimiz; Cihaz iade süresi sonlandığı için maalesef işlemlerin sağlanamayacağı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
