to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım 5 ghz bandında çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kablo TV hizmetinde ise hiçbir şekilde yayın alamıyorum, tamamen kesik durumda.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemin açılmadığı ve ilerleyen saatlerde aranacağım söyleniyor ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor, sorun da giderilmiyor. Arıza kaydı bırakmaya çalışmama rağmen somut bir işlem yapılmadığını düşünüyorum.
1018149077 numaralı aboneliğim için aylık 589 TL ödeme yapıyorum fakat karşılığında ne interneti ne de TV yayınını düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet karşılığında fatura/ücretlendirmede gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT tarafından üç kere arandım ve problemim çözüldü teşekkürler
