to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Upload Hızımın 0.22 Mbps Olması Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbps sınırsız infinity 401 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür upload hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım normal seviyelerde görünmesine rağmen, yükleme hızım sürekli olarak 0.22 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Düşük upload hızı nedeniyle özellikle dosya yükleme, çevrim içi toplantı ve benzeri işlemlerim aksıyor. Hizmetten beklediğim performansı alamıyorum. Abonelik/müşteri numaram 1018143425’tir. Sorunun tespit edilip upload hızımın, paketimin gerektirdiği seviyelere yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
