to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızına Ulaşamama
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak aldığım hız sürekli olarak bunun çok altında kalıyor. Günün her saati hız düşüklüğü yaşıyorum, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 15–20 Mbps civarında, yükleme hızım ise çok düşük çıkıyor ve gecikme süresi de oldukça yüksek oluyor.
Bu durumla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle yazılı olarak görüştüm, açılan kayıtlarda problemin çözüldüğü belirtilerek tarafıma dönüş yapıldı ancak bağlantımda hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam etti. Yaklaşık 1 yıldır taahhüt ettiğiniz hızları kullanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine abone oldum ve abone numaram 1082121042’dir. Ben sözleşmede belirtilen ve bana taahhüt edilen hız ne ise onu eksiksiz ve stabil şekilde almak istiyorum. Sorunumun teknik olarak gerçekten incelenmesini, gerekli altyapı veya modem ayarlamalarının yapılarak hızımın paketimle uyumlu seviyeye getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar sorun çözüldü mesajı ve aranma geldi ama sorun hala devam ediyor test 25 mgp gösteriyor
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından adresten kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
