to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar
Yaklaşık dört aydır TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca arıza yaşadım. Her sorun çıktığında müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde eve teknik ekip yönlendirildi. Toplamda dört beş kez servis çalışanları eve gelip gittiler ama sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Bugün de yaklaşık 10 dakika önce internetim bir anda gitti ve şu an hiç bağlantı yok. Sürekli arıza yaşamak, her seferinde eve birilerinin gelmesi ve buna rağmen aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle çok yoruldum ve bıktım. Daha önce bir yıl boyunca Turkcell Superonline kullandım ve bir kez bile benzer bir problemle karşılaşmadım, Kablo Net’te ise aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum.
Müşteri numaram/arıza kaydım 44603545’tir. Sürekli eve ekip göndermek yerine altyapı veya bağlantıdaki sorunun kalıcı şekilde tespit edilip çözülmesini ve bir daha bu kadar sık arıza yaşamamayı istiyorum. Aksi halde bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar tamamlanmıştır. Hizmetiniz bir süre takibimizdedir. Saygılarımızla.
