Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Evden Çalışma İmkansız Hale Geldi

Hizmet numaram 1052888974.

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli kopuyor, var olduğu saat aralığı yok denecek kadar az, bu yüzden evden çalışmak neredeyse imkansız hale geldi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birkaç kez eve geldi. Geldiklerinde bir şeyler yapıp gidiyorlar, o an düzelmiş gibi görünse de ekipler ayrıldıktan kısa süre sonra kopmalar tekrar başlıyor. Sorunun kaynağıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor.

Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödüyorum ancak aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Evden çalışma düzenim ciddi şekilde aksadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli iyileştirmenin ve gerekirse ücretlendirme incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.