to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür evimde tamamen internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modemim açık ve ışıklar yanmasına rağmen ne kablolu ne kablosuz bağlantı üzerinden internete erişemiyorum.
Bu süre içinde TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak iki gündür herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı, internet hâlâ yok.
İnternet hizmetini hiç kullanamadığım bu dönem için fatura/ücret iadesi ya da en azından fatura tutarımda indirim yapılmasını, ayrıca bağlantı sorununun kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
