to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 4 Saat Süren Kesinti Yayıncımı Mağdur Etti
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Bugün yaklaşık 4 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne yayın açabildim ne de online olarak herhangi bir içerik izleyebildim. İnterneti aktif olarak kullanan bir Youtube.com yayıncısıyım ve işimi doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem iş akışım hem de planladığım yayınlar bu kesinti nedeniyle aksadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, yaşanan bu uzun süreli bağlantı sorunu nedeniyle de mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Tarih 23 Eylül 2026 saat 09:17 Halen internet düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çalışmanın halen devam ettiği belirtildi. Mağduriyetim 12 saati aştı. Gerçek bir rezillik.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
O kadar kötü bir hizmet sağlıyorsunuz ve diğer servis sağlayıcılardan farkınız yok ki, dün akşam 19 sularında aradığımda da aynı kopyala yapıştır cevabı almıştım. Biraz kendinizi geliştirin farklı bir cevap verin bari. Tonla para alıp rezil hizmet veriyorsunuz. Saat 11:23 hala aynı cevaplar ve sorun hala yerinde duruyor.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
