to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
06.09.2024 tarihinden beri Ankara Dikmen Caddesi üzerinde bulunan konutumda maalesef TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantısı kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık son 3 aydır internet bağlantısı konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bunlardan birinde cuma akşam arayıp servis çağırdığımda cumartesi gelmedikleri halde geldiklerini ancak evde bulamadıklarını beyan ettiler. Bunun üzerine pazar günü servisi tekrar çağırdığımda telefonda gelmeden reset atın servis olarak gelirsek 100 TL faturanıza yansıtırız şeklinde tehditvari sözler sarf edildi. (Servis ücreti benden kaynaklı hatalarda tarafıma rücu edilir) Pazar günü yine de gelen servis apartman içerisindeki kilitli kutuda işlem yapıp gitti. Sonra ilk faturamda 100 TL'yi gördüm. Neyse mesele 100 TL ödemek değil insanları s*lak yerine koymak. Mesele yaklaşık 3 aydır gece 3'te de sabah 10'da da bana taahhüt edilen 25 Mbps internet değil 1.3 Mbps internet hızına mahkum edilmem ve defalarca aramama rağmen güncelleme yapılması, modeme reset atılması vs gibi saçma çözümlerle sıfır ilgi. Sonuç olarak TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır. Dört gözle taahhüt dolma süremi bekliyorum. Asla çözüm yok aksine kaba ve par*göz çalışanlar barındırıyorlar
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Şaka gibisiniz gerçekten. Ben diyorum internet 25 Mbps kullanmam gerekirken 2 Mbps'ye bile ulaşmıyor. Siz bana doğum günüm diye 100 Mbps internet tanımlıyorsunuz 1 günlüğüne. Dalga mı geçiyorsunuz yoksa sorunumu çözmek için gerçekten çaba gösterecek misiniz?
