to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps İnternet Hızı Sürekli 25 Mbps'e Düşmüş
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hız ile yaptığım anlaşmanın hiçbir ilgisi yok. Sürekli olarak yaptığım hız testlerinde 25 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu fast.com üzerinden aldığım hız testi ekran görüntüsü ile de kayıt altına aldım.
Sorun sadece belli saatlerde değil, günün her anında aynı şekilde devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı da açtım ancak hızımda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Hizmet numaram 1025202932’dir.
Ödemesini yaptığım 1000 Mbps paket hızını fiili olarak kullanmak istiyorum. Altyapım ve modemim buna uygunken, tarifemde belirtilen hızın tarafıma eksiksiz ve istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekip beni telefonla aradı arıza değil normal bir durum olduğunu belirtti, bana 1000 Mbps hız alacam diye satılan hatta 1000 Mbps hız alamazsın dedi.
Sayın Müşterimiz; Wireless bağlantı kalitesi haneye göre farklılık gösterebilmekte, bu bağlamda evdeki duvar kalınlığı, farklı manyetik alan yayan cihazlar vs. etkenlerden etkilenebilmektedir. Kullanacağınız wireless repeater cihaz ile kablosuz bağlantı çekim gücü alanınızı genişletebilir, güçlendirebilirsiniz. Ethernet kablosu veya modem daire içinde orta noktada çekimi daha iyi bir konumda olursa bağlantı kalitesi artacaktır. Kampanyadaki tanımlı hızınız 1000 Mbps ' dir . Hız ölçüm standartlarında kablo ile (Ethernet üzerinden yapılan ölçümlerle test eder. Saygılarımızla.
Servisin verdiği cevabı kabul etmiyorum, modeme kablo ile bağlandım 93 Mbps ve 250 Mbps hız alabildim. Sürekli değişen hızlar mevcut, Bu hızları benim paketim ile alakası yok.
Servisin mobil uygulamada verdiği cevabı kabul etmiyorum, modeme kablo ile bağlandım 93 Mbps ve 250 Mbps hız alabildim. Sürekli değişen hızlar mevcut, Bu hızları benim paketim ile alakası yok.
