to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Wi-Fi Şifre Hatası Ve Sürekli Kesintiler: Kalıcı Çözüm Bekliyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde yaklaşık 1 aydır Wi-Fi bağlantımda sürekli “şifre hatası” uyarısı alıyorum. Bağlantı kurulduktan 5–10 dakika sonra cihazlar ağdan düşüyor ve tekrar bağlanmak istediğimde şifre doğru olmasına rağmen sistem şifreyi kabul etmiyor. Kısa bir süre sonra yeniden bağlanabiliyorum ve sorun aynı şekilde tekrar ediyor.
Bu sorun nedeniyle interneti sürekli kopmalarla kullanmak zorunda kalıyorum ve evdeki cihazlarla sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Erzurum Palandöken’deki adresimde kullandığım bu hizmet için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorun aynen devam ediyor.
1177144878 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu Wi-Fi şifre hatası probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa modem değişimi ya da sinyal ayarları dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm üretilmesini ve internet hizmetimin stabil, kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
