Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Modem İadesinde Kargo Kodu Ve Teslimat Sorunu

TÜRKSAT Kablo Net Modem İadesinde Kargo Kodu Ve Teslimat Sorunu
18 Kasım 10:23
565

17 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettim ve elimdeki modemi iade etmem gerektiği söylendi. Modemi TÜRKSAT şubesine teslim etmeme izin verilmedi, sadece MNG Kargo ile gönderim yapabileceğim bir kargo kodu tarafıma iletildi. 18 Kasım’da İstanbul’daki Ayazağa ve Fulya MNG Kargo şubelerine gittim, ancak her iki şube de “kargo kodunun limiti dolu olduğu için gönderim yapılamıyor” diyerek işlemi gerçekleştirmedi.

Durumu TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim ve yeni bir kargo kodu verilmesini, farklı bir kargo firmasıyla gönderim hakkı tanınmasını veya şubeye teslim edebilme seçeneği sunulmasını talep ettim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, aynı kodla başka şubeleri denemem gerektiği söylendi. Yoğun bir iş tempom olduğu için şube şube dolaşarak çözüm aramak istemiyorum. Ayrıca, 20 günlük iade süresinin sonunda modemin ücretinin faturama yansıtılmasından endişe ediyorum.

Öncelikli olarak modemi TÜRKSAT Kablo Net şubesine teslim etme hakkı istiyorum. Bu mümkün değilse, farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapabilmem için yeni bir kod talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Abone No: 1024996634

18 Kasım 10:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Enes
20 Kasım 08:49

4. Günde halen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kablo Net bu kadar basit bir durumu zorluğa sokarak, abone olduğuma pişman etmiştir.

20 Kasım 10:35

Sayın Müşterimiz, Konu ve şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla.

Enes
24 Kasım 12:37

Halen daha iletişime geçilmedi! Pes

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Okan

Bende kargo firmasına verdikleri teslimat koduyla iade ettim. Kargo Kablo Net'e iletememiş sanırım gönderiyi bilmiyorum bana da 2000 TL fatura göndermişler modem bedeli diye bana da acil bir dönüş sağlar mıısınızızzzzzzzzzzz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

08 Nisan 12:30
1.141
Yanlış Adrese Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri