to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve Acil İnternet Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten Antalya Kaş Kalkan bölgesindeki adresimiz için yalın 75 Mbps sabit internet başvurusunda bulunduk. 16 Eylül tarihinde yaptığımız başvurudan bu yana 7 gün geçti, ancak hâlâ modem getirip kurulum yapmaya kimse gelmedi. Hizmet numaramız 1077367103’tür.
Yaklaşık 4 gündür her gün aciliyet bildiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece en kısa zamanda aranacağımız söyleniyor fakat ne arayan var ne de herhangi bir aksiyon alınıyor. Aynı cümleler dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Evden çalışan kişiler olarak, uçak şirketi adına Home office çalışıyoruz ve internetin olmaması işimizi doğrudan aksatıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kurulum sürecinin bu kadar uzaması ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
TÜRKSAT’ın Antalya Kaş Kalkan’daki adresimize en kısa sürede ekip yönlendirerek internet kurulumunu acil olarak tamamlamasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
10 gün sonra kurulum yapacaklarını bildiriyorlar saçmalık
