to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintileri Online Ders Katılımını Engelliyor Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor
30 Temmuz 2026 ve 31 Temmuz 2026 tarihlerinde saat 20.00'den itibaren sabaha kadar TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Bu kesinti nedeniyle online derslere katılamıyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
0850 804 4444 numaralı TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcileri her seferinde “şu an teknik arızadan dolayı sistemlere giriş yapamıyoruz” şeklinde yanıt vermektedir. Arızanın sebebi, ne zaman giderileceği ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. 1234701788 numaralı hizmetimle ilgili olarak iki gündür akşam saatlerinde başlayıp sabaha kadar süren bu uzun kesintileri yaşamaktayım.
Tarafıma taahhüt edilen internet hizmeti sunulamamasına rağmen hizmet bedelinin tahsil edilmeye devam edilmesi haksız bir durum oluşturmaktadır. Bu nedenle arızanın ivedilikle giderilmesini, arıza süresince yararlanamadığım hizmete ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturama mahsup edilmesini ve ayrıca yaşanan arızanın nedeni ile giderilme sürecine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
"01.08.2026 tarihinde oluşturduğum şikayetime yalnızca otomatik yanıt verilmiş, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teknik inceleme sonucu veya çözüm bilgisi iletilmemiştir. İnternet kesintileri devam etmekte olup mağduriyetim sürmektedir."
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
