to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Sürekli Arıza Işığı Nedeniyle İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Son bir aydır modem üzerinde sürekli arıza ışıkları yanıyor ve internet bağlantım sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. İnternetim ya hiç gelmiyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hale geliyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen arıza bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Düzenli olarak faturamı ödüyor olmama rağmen evimde internet hizmetinden verimli bir şekilde faydalanamıyorum.
Abonelik numaram 1061165302’dir. Modemimde sürekli yanan arıza ışıkları nedeniyle yaşadığım bağlantı sorunlarının tespit edilmesini, gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ödediğim internet hizmetinin evimde kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş , modem online durumuna geçmiş ve arıza giderilmiştir . Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet var ekibi hızlı müdahale etti, teşekkürler
