to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te İnternet Kesintisi Uzun Süre Devam Ediyor Ve Çözüm Bekleniyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 10 Ağustos Pazartesi günü saat 17:30’dan beri internet bağlantım tamamen kesik, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Şehir dışında olduğum için ancak 14 Ağustos Cuma günü saat 15:20’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturabildim.
O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “tamam” denilip kayıt açılıyor veya kapatılıyor, fakat internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Evdeki Türk Telekom modem ve cihazlarım çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve uzun süredir internetsiz kaldım.
Hizmet numaram 1077279795. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve interneti kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun bedelin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
