to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Bağlantısında Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar kararsız ki, çoğu zaman bağlantı gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum, bu yüzden sık sık mobil veriye geçmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar her gün tekrarlıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis adresime geldi ancak sorunu kabul etmek yerine modemin konumunu bahane ettiler. Modemin çok yukarıda olduğunu söylediler fakat modemin yanına gittiğimde de hız düşüklüğü ve kopma problemi aynı şekilde devam ediyor, yani iddia ettikleri gerekçe gerçeği yansıtmıyor.
Uzun süredir bu sorun çözülmediği için artık başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Yine de hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin aynı sorunları yaşamaması için gerekli altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak bağlantımın kararlı ve vaat edilen hızlarda çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
