to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net 5G İnternetinde Yüksek Hız Görünmesine Rağmen Aşırı Yavaş İndirme Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullandığım 5g internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir indirme problemi yaşıyorum. Hız testlerinde 500–600 Mbps gibi yüksek hızlar görülmesine rağmen, telefonlarımdaki uygulama indirmelerinde 15–35 dakikaya varan süreler gösteriliyor. 5g bağlantımın, indirme konusunda 2.4 ghz bağlantıdan bile daha yavaş çalışması mantıklı ve kabul edilebilir değil.
Bu sorun günün herhangi bir saatinde, zaman fark etmeksizin devam ediyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma sürekli “güncelleme var, kontrol sağlayamıyoruz” şeklinde yanıt veriliyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Hizmet numaram 1053015890 olup, yaşadığım bu hız ve indirme problemine ilişkin teknik inceleme yapılarak gerçek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bugün içerisinde sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmemesi halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ettiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
