to read complaints and reviews, or file yours. 
1042***819 numaralı TÜRKSAT aboneliğim kapsamında yaklaşık 6 aydır internete neredeyse hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca ne dizi ne film izleyebildim, sosyal medyada kısa videolar bile sürekli donuyor ve bağlantı kopmaları nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edilmekte ve sanki tam ve kesintisiz hizmet alıyormuşum gibi benden ücret talep edilmektedir.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece kayıt açmakla yetinildi, ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve problem devam etti. 30 Aralık 2025 sabah saat 10:40’ta TÜRKSAT tarafından aranarak modemimin eski olduğu, sinyal alamadığı ve yeni bir modemle değiştirileceği bilgisi verildi, aynı gün saat 19:00’dan sonrası için randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen randevuya rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne iptal ne erteleme ne de açıklama için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna karşın her ay düzenli şekilde SMS ile fatura tutarı ve son ödeme tarihi hatırlatmaları gönderilmeye devam edilmektedir.
Uzun süredir neredeyse hiç faydalanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. 1042***819 numaralı aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hizmet alamadığım yaklaşık 6 aylık döneme ait tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili doğabilecek tüm cezai fesih veya iptal bedellerinin tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hiç sanmıyorum yardımcı olacağınızı... Sürekli kayıt açıp kendi kendinize kapatıyorsunuz BTK'YA cayma bedelsiz fesih dilekçesi yazdım. Artık size güvenmiyorum taahhüdümü 24.07.2025 de yenilemiştim çünkü öncesinde iki yıl kullanmış ve böyle sorunlar yaşamamıştım ve bu yüzden güvenerek taahhüt uzattım köpek gibi pişmanım...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim kapsamında 05.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren evimde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyorum. Bu yazıyı yazdığım ana kadar 40 saati aşkın süredir tamamen hizmet dışı durumdayım ve buna rağmen faturama gün işlemeye devam ediyor. Yaşadığım ...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliğim için son faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için hizmetim kesildi. 02.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 514 TL tutarındaki faturamı Kablo Net’in kendi internet sitesindeki fatura ödeme sayfası üzerinden ödedim. Ödememe rağmen hizmetlerim otomatik...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 26 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Aboneliğin ilk günlerinden itibaren sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşadım. Yaklaşık 10 günlük bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleri ve teknik ekipler sorunu çözmeye çalıştı ancak bağlantı sorunları hiçbir ş...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Bir süre sonra mahallemde altyapı değişikliği yapıldı ve internetim tamamen kesildi. Beni arayarak modemin değişeceğini, ekiplerin gelip işlem yapacağını söylediler, ben de kabul ettim ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. ...
Yaklaşık 5 yıldır bölgemde başka altyapı ve fiber olmadığı için mecburen TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. En yüksek paketi kullanmama rağmen internetim yaklaşık 6 aydır, hatta daha uzun süredir sürekli kesiliyor. Bu süre zarfında hem internet hem TV hizmeti toplasanız 2 yıl bile istikrarlı çalışmadı. ...
Yorumlar