to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Altyapı Sorunu Nedeniyle 48 Saatlik İnternet Ve TV Kesintisi
Yaklaşık 48 saati aşkın süredir TÜRKSAT altyapısındaki bir sorun nedeniyle hem Kablo TV’ye hem de internet hizmetine erişemiyorum. Home office çalıştığım için internet kesintisi yüzünden ciddi maddi kayıplar yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Gaziantep Şahinbey bölgesindeyim. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve hizmet hâlâ çalışmıyor. TV’de de “sinyal yok” uyarısı almaya devam ediyorum.
Hem internet hem TV hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti ve maddi kayıplar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
