to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında mevcut internet taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay kala TÜRKSAT Kablo Net’e geçmek istedim. Samsun Kablo Net’te çalışan S**** isimli personel, mevcut taahhüdümü iptal edip Kablo Net’e geçmem durumunda ilk faturamı kendilerinin ödeyeceğini söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Ben de bu söze güvenerek geçiş işlemini yaptım.
Ocak ayına ait 490 TL tutarındaki faturam geldiğinde, faturayı S**** beye WhatsApp üzerinden ilettim. Mesajım görüldü ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün ise faturanın ödenmediği ve hattımın kapatılabileceği yönünde mesaj aldım. Bunun üzerine aynı numarayı aradığımda S**** isimli personelin işten ayrıldığını, vermiş olduğu sözün de ortada kaldığını öğrendim.
TÜRKSAT ve Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede sistemde böyle bir kayıt olmadığını söylediler. Sonraki aramamda ise ilgili personelin işten ayrıldığını ve benim gibi birkaç kişinin daha bu şekilde mağdur olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen firma, personelinin verdiği sözü ve bizi bu şekilde yönlendirmesini sahiplenmeyerek sorumluluk kabul etmedi.
Personelinizin beyanına güvenerek yaptığım bu geçiş sonucu mağdur edildim. Ocak ayına ait 490 TL’lik faturamın, verilen söz doğrultusunda TÜRKSAT Kablo Net tarafından ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazl...
24 Aralık 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için online başvuru yapmak isterken internette Kablo Net’e ait farklı telefon numaraları ve web adresleri gördüm. Hangisinin resmi ve ana birim olduğunu, diğerlerinin şahıslara mı ait olduğunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve A** Hanım ile gö...
TÜRKSAT Kablo Net’e 1360000468 hizmet numarasıyla mevcut internet altyapımın TÜRKSAT’a geçirilmesi için başvuruda bulundum. Başvuru için eve gelen görevli, kimliğimin fotoğrafını aldıktan sonra en geç 24 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak ekipler tam 10 gün sonra geldi ve a...
03.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında tarafıma en geç 6 gün içinde bağlantının sağlanacağı açıkça bildirildi. Ancak bugün itibarıyla iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen halen herhangi bir bağlantı yapılmadı ve hizmet sun...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 349 TL olarak taahhütlü bir ücretle anlaşmış olmama rağmen Aralık ayında 407,50 TL, Ocak ayında ise 506,90 TL fatura yansıtıldı. Faturalar beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, S Sport üyeliği ve Cosmogo üyeliğini ilk ay ücretsiz tanımladıkların...
Yorumlar