Teknofix’in Üstünkörü Fiber Kurulumu Sonrası Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Kadıköy İstanbul’da TÜRKSAT Kablo Net ve TV abonesiyim. İki gün önce Teknofix ekipleri tarafından evime fiber kablo döşenmesi için 17.30’a randevu verildi ve gelip apar topar, oldukça özensiz bir şekilde kapıdan fiber kabloyu döşeyip çıktılar. Bu işlemden önce 200 Mbps olan tarifem gayet stabil çalışırken, kurulumun gerçekleştiği akşamdan itibaren hızım 120 Mbps seviyelerine düştü ve sinyallerde sık sık kopmalar yaşamaya başladım.

Yaşadığım bu sorun üzerine hem TÜRKSAT Kablo Net hem de Teknofix tarafına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli meşgul olduğu için müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde bağlanamadım, sosyal medya üzerinden de yazmama rağmen şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım. Abone numaram 1032482906’dır.

Evimde yeniden üstünkörü bir çalışma yapılmasını istemiyorum, bu durum fazlasıyla sinir bozucu hale geldi. Sorunun mümkünse merkezden ya da apartman girişinden çözümlenmesini, altyapımın düzgün şekilde ayarlanarak tarifemdeki 200 Mbps hızına ve stabil internete tekrar kavuşmayı istiyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin tam karşılığını, kopmasız ve taahhüt ettiğiniz hızda internet olarak almak dışında ekstra bir beklentim yok. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.