to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızı Alınamıyor Sürekli 5-10 Mbps Hızıyla Mağdur
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. 2025 Aralık ayında yeni taahhüt yaptığım günden beri internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Sürekli olarak 5–10 Mbps civarı hız alıyorum ve bu durum İstanbul Kağıthane’deki adresimde her gün aynı şekilde devam ediyor.
Bu hız düşüklüğü yüzünden interneti oyun, film, video izleme, uzaktan çalışma gibi hiçbir amaçla düzgün kullanamıyorum; kısacası her konuda mağdur oluyorum. Defalarca kez, tahminen 5–6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi, hızda hiçbir kalıcı düzelme olmadı.
Taahhüt ettiğim pakete uygun şekilde, stabil ve gerçek 100 Mbps’e yakın bir hız almak ve bu kronik hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı veya port kontrollerinin detaylıca yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
