to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Kurulumu Gecikti, İşimi Kaybettim
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşındığım yeni adreste binada altyapı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır taşınma/kurulum talebim bir türlü yerine getirilmiyor. İlk başvuruda en geç 1 ay içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. “Kime şikayet ederseniz edin, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Elimde 1234693087 numaralı kaydım bulunuyor, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
İşim tamamen internet üzerinden olduğu için aciliyetini defalarca belirttim. Evde internetin olmaması nedeniyle işimi yapamadım ve sonunda çalıştığım kurum, bu durum nedeniyle beni işten çıkardı. Yani sadece hizmet alamamakla kalmadım, aynı zamanda işimi de kaybettim.
TÜRKSAT Kablo Net’in, 1234693087 numaralı kaydım üzerinden taşınma talebimi derhal işleme alarak yeni adresimde internet kurulumumu acilen gerçekleştirmesini istiyorum. Ayrıca kurulumun yapılmaması nedeniyle işimden olmam sonucu yaşadığım mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Benimle dalga geçmeyin yaptığınız hiçbir şey yok sadece ön çalışma yaptık diyerek mağduriyetimi daha da arttırıyorsunuz.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan ilgili birimlere iletilmiştir. Bölge müdürlüğümüz tarafından iletilen yanıt aşağıda belirtilmiştir. "Bölgede fiber optik kablo kapasite arttırma çalışmaları yapılmaktadır. Çalışmanın tamamlanmasını ardından ilgili binaya sinyal verme işlemi gerçekleştirilecektir. " Saygılarımızla.
