Yeni Adrese Taşındıktan Sonra Kablo Net Abonelik Ve Bağlantı Sorunları

TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Taşındığım için yeni adrese nakil istedim. Yeni adreste altyapı olmadığı için aynı aboneliği taşıyamayacaklarını, yeni abonelik sözleşmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim. 13 Temmuz’da taşındım, 17’sinde yeni abonelik yapıldı. Taşındığım için izin almıştım. İzinli olduğum zaman içinde randevu verildi fakat belirtilen saatte gelmediler. Ben de evle ilgili başka işlerim olduğu için evden çıktım. Beni 212 veya 216’lı bir numaradan aramışlar. Bu numarayı daha önce yaşadığım olumsuz bir deneyim nedeniyle açmadım. Sonra tekrar bağlantı kurulumu için aradığımda, işe başlayacağım tarih verildi. Ben de 17-17.30 saatleri arasında ve cumartesileri uygun olduğumu söyledim. Müsaitliğe bakıp arayacaklarını söylediler. Uzun süre arama yapılmadı. Sonra ben aradığımda kayıttan düşüldüğü söylendi. Diğer abonelik faturası gelince, diğerinin kapandığını ve yeni aboneliğin yapıldığını söyledim. Hâlâ bağlantı yapılmadığını ve diğerini kullanmadığımı, kullanmadığım hizmetin parasını ödemek istemediğimi dile getirdim. Karşıdaki müşteri temsilcisi profesyonellikten uzak bir dille sürekli sözümü keserek cevap veriyordu. Konuşmanın sonunda ne bir çözüm vardı ne de bir plan. Hâlâ bağlantı için arayan olmadı.