to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Söz Verilen Hıza Ulaşamama Ve Sürekli Düşük Hız
Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir günün her saati ciddi yavaşlık problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda çoğu zaman 2–3 Mbps civarında, en fazla ise 30 Mbps hız görebiliyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de hızımın söz verilenin çok altında olduğu açıkça görülüyor.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açıldı ancak her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ne hızım düzeltiliyor ne de modemle ilgili somut bir işlem yapılıyor.
Kablo Net’ten, taahhüt ettiğim 100 Mbps hızı alabileceğim şekilde internet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekiyorsa modemimin kontrol edilip değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hız düşüklüğü sorununun artık çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
