to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık iki haftadır aldığım hızlar paketimin çok altında kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızlarım çoğu zaman 100 Mbps seviyesinin biraz üzerinde çıkıyor; bu da ödediğim ücret ve vaat edilen hızla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili kayıt oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Modem, kablo ve iç tesisat tarafında bana ait bir sorun olmadığı söylendi; ancak hızım hâlâ paketimin çok altında devam ediyor.
Kablo Net’ten, 1000 Mbps olarak satın aldığım paketin hızını istikrarlı şekilde kullanabileceğim şekilde sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı/port kaynaklı sorunların detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım hız kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
