Sürekli Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı Sorunu Modem Değişimiyle Çözülmedi

Yaklaşık 2‑3 senedir Kablo Net kullanıcısıyım, son 2 aydır ise internetimde sürekli yüksek ping, düşük hız ve aralıklı kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde, hem genel internet kullanımında hem de oyun oynarken bağlantımı olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler birkaç kez adrese geldi ve her seferinde sadece modem değiştirip gittiler. Modem değişmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kopmalar ve ping sorunu aynen devam ediyor. Sorunun modem kaynaklı olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ısrarla her gelişlerinde tek yaptıkları işlem modem değişimi oldu.

Artık sorunun, modem değişimi dışında altyapı, bağlantı, port veya hatta gerekiyorsa bina/saha tarafında detaylıca incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. 1140447470 numaralı hizmetim üzerinden yaşadığım bu problemin modem değiştirerek geçiştirilmeden, teknik olarak gerçekten araştırılmasını ve internet hizmetimin stabil, kesintisiz ve düşük ping ile çalışır hâle getirilmesini istiyorum.